El diagnóstico de la empresa consiste en la búsqueda, por parte de un profesional diagnosticador  de verificaciones que  corresponden a elementos tales como, procedimientos, registros o responsabilidades asignadas.

El diagnosticador determinará los verificadores a través de los medios de identificación, a saber, listas de chequeo o entrevistas.

En los casos que no se constaten los verificadores, se identificará la brecha existente entre la situación actual y lo que exige el requisito de gestión.

Para identificar a brecha, se identifican niveles de gestión para cada uno de los requisitos requeridos por el cliente,  en base a una pauta preparada de acuerdo a la implementacion de mejoramiento de la Empresa.

Una vez que han sido identificadas las brechas , se definirá y programará (Carta Gantt) cada una de las actividades del Plan de Implementación, que darán paso a la siguiente etapa..